Warnung von ELV zur Handhabung
Sehr geehrter Herr Dankwardt,
wir möchten Sie darüber informieren, dass bei dem von uns gelieferten Akku-Ladegerät des Typs ALC 8500 unter Umständen, im Falle einer Fehlbedienung bzw. unsachgemäßen Handhabung, die Gefahr eines Brandes durch das so genannte „thermische Durchgehen“ des betreffenden (zu ladenden) Lithium-Akkus besteht.
Aus Sicherheitsgründen muss daher vorsorglich die dem Gerät beiliegende Bedienungsanleitung gegen eine aktualisierte, dieses Risiko berücksichtigende Fassung ausgetauscht werden.
Bitte teilen Sie uns mit, wie viele Anleitungen für die noch bei Ihnen am Lager oder in Benutzung befindliche Ware Sie benötigen. Wir schicken Ihnen die gewünschte Anzahl kostenlos zu.
Ganz allgemein sehen wir steigende Gefahren durch die Nutzung von bzw. den Umgang mit Lithium-Akkus. Zum einen durch die Verwendung von unsicheren (ggf. asiatischen) Billig-Akkus, zum anderen aber auch durch das „Recyceln“ von ausgedienten Akkus. Dass ein solcher Akku-Brand auch bei normalem Umgang und normaler Nutzung (Laden/Entladen) von Marken-Akkus passieren kann, kennen Sie und wir auch aus diversen Rückrufaktionen der Akkus namhafter SmartPhone-Hersteller (Apple iPhone, Samsung Note 7). Ursächlich sind hier immer die Lithium-Akkus – nicht das Ladegerät. Dieser Akku-Typ „verzeiht“ leider keine Fehler im Umgang.
Vorsorglich machen wir Sie darauf aufmerksam, dass wir jede Haftung für ggf. auftretende Schäden ablehnen müssen, wenn Sie unserer Aufforderung nicht Folge leisten.
Wir stellen hohe Qualitätsansprüche nicht nur an unsere Produkte, sondern auch an die unserer Lieferanten und führen durchgängig Qualitätskontrollen durch. Dabei steht Ihre Sicherheit an erster Stelle. Wir bedauern die Ihnen aus dieser Sicherheitsmaßnahme entstehenden Unannehmlichkeiten sehr, sind aber davon überzeugt, in Ihrem Sinn die richtige Entscheidung getroffen zu haben.
Unsere Kontaktdaten im Falle von Rückfragen lauten:
Rufnummer Kundenservice 0491 6008-455
Fax 0491 6008-459
E-Mail kundenservice@elv.de
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
ELV Elektronik AG
Sehr geehrter Herr Dankwardt,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne dürfen Sie unser Schreiben veröffentlichen.
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Röben Teamleitung Kundenbetreuung ELV Elektronik AG
claudia.roeben@elv.de +49 491 6008 433
