Problemfall

Für die produktbezogenen Informationen, Anleitungen, Pläne, Handbuch oder wie Sie es nennen möchten, müssen Sie nichts bezahlen.

Deshalb sind das Forum und die WIKI kostenlos zu nutzen.
(nur um darin selber schreiben zu können, ist eine kostenlose Anmeldung erforderlich)

www.forum.dc-car.de hier können Sie schnell eine Antworten von erfahrenen Anwendern auf Ihre Frage bekommen.

www.wiki.dc-car.de hier sollte mit der „Suche“ zu jeder Frage durch ein Suchwort eine Antwort zu beantworten sein.
Sie können die Artikelnummer oder Produktbezeichung wie sie auf der Rechnung stehen benutzen.

Wenn das nicht der Fall ist, brauchen wir die Information, was nicht verstanden wird oder was nicht funktioniert, damit wir, das DC-Car-Team und erfahrene Anwender, das nachbessern können.

Auch für Fragen per Emailadressen wird nichts berechnet.
info (at) modellautobahnen.de
Diese Emails können von mehreren Mitgliedern vom DC-Car-Teams eingesehen und bearbeitet werden.
Dort gehen aber täglich sehr viele Mails ein, so das die Bearbeitung lange dauern kann.
Service (at) modellautobahnen.de
Hotline für DC-Car-Produkte. Da ich, SD_EDV-_und_Modellbauservice_Siegmund_Dankwardt, selber antworten muss, geht das nur, wenn ich auch zu Hause bin. Deshalb kann die Antwort schon mal länger dauern.

Allerdings werden technische Fragen immer allgemein beantwortet und in der WIKI für alle sichtbar hinterlegt.
In der Antwort zu Ihrer Mail erhalten Sie nur den entsprechenden Link.
z.B. http://www.modelleisenbahn-claus.de/Abenteuer_dc-car/Ausgabe_4.pdf

Für solche PDF-Dokumente brauchen Sie einen auf ihrem PC einen kostenlosen Reader (z.B. von Akrobat).

Es kommen häufig pauschale Anfragen:

„ Wie baue ich meine Anlage auf?“  oder 

„Was brauche ich für meine Anlage?“ oder „Wie baue ich eine Kreuzung?“ oder "Wie baue ich selber ein Car-System" Das ist aus der Ferne nicht per Mail zu beantworten und es wird verwiesen auf: http://wiki.dc-car.de/index.php?title=Kategorie:Termine_2014
So können Sie jeden 1. und 3. Sonntag im Monat ab 14 Uhr Claus Ilchmann oder Herr Schäfer sprechen: [www.maerklin-world-titisee.de www.maerklin-world-titisee.de], Seestrasse 21 , 79822 Titisee-Neustadt

In Hilden können wir uns jeden 1.Dienstag beim Modellbahner Stammtisch treffen.
(Absprache erforderlich)

Germering oder je 1.Sonntag in der Blumenhalle München.

Ein Workshop dient in erster Linie dazu die DC-Car-Komponenten anzuwenden. Hier gibt es auch Individuelle Beratung. Bei einem kostenpflichtigem Seminar sind die Themen vorgegeben. In der Regel wird ein Produkt ausführlich behandelt. Die Themen kann man vorher zusammenstellen.
(Das sind auch die ersten 4 Stunden bei einem über 16 Stunden Workshop) Preise und Inhalt siehe: Workshop