Problemfall
Für die produktbezogenen Informationen, Anleitungen, Pläne oder wie Sie man es nennen möchten, müssen Sie nichts bezahlen.
Deshalb sind das Forum und die WIKI kostenlos zu nutzen.
(nur um darin selber schreiben zu können ist eine kostenlose Anmeldung erforderlich)
[www.forum.dc-car.de www.forum.dc-car.de] hier können Sie schnell eine Antworten von erfahrenen Anwendern auf Ihre Frage bekommen.
[www.wiki.dc-car.de www.wiki.dc-car.de] hier sollte mit der „Suche“ zu jeder Frage mit einem Suchwort eine Antwort zu beantworten sein.
Wenn das nicht der Fall ist, brauchen wir die Information, was nicht verstanden wird oder was nicht funktioniert, damit wir, das DC-Car-Team und erfahrene Anwender, das nachbessern können.
Auch für Fragen an diese Emailadressen wird nichts berechnet. info@modellautobahnen.de Die Emails können von viele bearbeitet werden. Dort gehen aber täglich sehr viele Mails ein, so das die Bearbeitung lange dauern kann. Service@modellautobahnen.de Hotline für DC-Car-Produkte. Da ich selber antworten muss, geht das nur, wenn ich auch zu Hause bin. Deshalb kann die Antwort schon mal länger dauern. Ebenso wenn sie mich direkt anschreiben durch s.dankwardt@modellautobahnen.de.
Allerdings werden technische Fragen immer allgemein beantwortet und in der WIKI für alle sichtbar hinterlegt. In der Antwort zu Ihrer Mail erhalten Sie nur den entsprechenden Link. z.B. http://www.modelleisenbahn-claus.de/Abenteuer_dc-car/Ausgabe_4.pdf
Es kommen häufig pauschale Anfragen:
„ Wie baue ich meine Anlage auf?“ oder „Was brauche ich für meine Anlage?“ oder „Wie baue ich eine Kreuzung?“
Das ist aus der Ferne nicht per Mail zu beantworten und es wird verwiesen auf: http://wiki.dc-car.de/index.php?title=Kategorie:Termine_2014
So können Sie jeden 1. und 3. Sonntag im Monat ab 14 Uhr Claus Ilchmann oder Herr Schäfer sprechen: www.maerklin-world-titisee.de 79822 Titisee-Neustadt Seestrasse 21
Ein Workshop dient in erster Linie dazu die DC-Car-Komponenten anzuwenden. Hier gibt es auch Individuelle Beratung.
Bei einem kostenpflichtigem Seminar sind die Themen vorgegeben. In der Regel wird ein Produkt ausführlich behandelt.
(Das sind auch die ersten 4 Stunden bei einem über 16 Stunden Workshop)
Preise und Inhalt siehe: http://wiki.dc-car.de/index.php?title=Workshop
