Garantie

Sollte es bei DC-Car-Produkten doch mal zu Problemen kommen gibt es diese Garantieabwicklung.

Garantie

Die Garantie für fertig Bauguppen beträgt 2 Jahre.
Das setzt voraus:

• Sachgerechte Nutzung nach Anleitung
• keine Bausätze
• selbst verlöteten Baugruppen

1. Ihr Lieferant

Wenn Sie selber Bauteile zur Überprüfung einsenden, wenden Sie sich zuvor an den Lieferanten.
Der ist als erstes für die Garantieabwicklung zuständig.
Der teilt ihnen mit, ob Sie ihm oder dem einem vom DC-Car-Service die Baugruppe zusenden.

2. DC-Car-Service

Wurde der Fehler im DC-Car-Forum oder telefonisch ermittelt und Sie werden zum Versenden aufgefordert, erhalten Sie im Garantiefall per Mail einen Paketschein.

einsenden zur Überprüfung

Da bei der Post auch schon mal ein Brief verloren geht, sollten Sie nur als Einwurfeinschreiben oder Paket versenden, damit Sie eine Quittung für den Versand haben.
Insbesondere Fahrzeuge sollen nicht als Päckchen verschickt werden.

Preise

Garantiefall (Fehler am Decoder)

Die Rücklieferung erfolgt kostenlos.

Kein Fehler

nur Versandkosten 3,50 Euro

Austausch eines Bauteils

• defekte Spannungswandler beim DC..SI
• Fehler bei Servodecodern, Ampeldecodern, Funktionsbausteinen

20,00 Euro inkl. Versand

Voraustausch

Sie senden den defekten Decoder per Einwurfeinschreiben.
25,00 Euro inkl. Versand
Der Versand erfolgt nach Erhalt der Versandnummer.