Garantie: Unterschied zwischen den Versionen
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Wurde der Fehler Ihrer Baugruppe im [http://www.forum.DC-Car.de forum.DC-Car.de] telefonisch oder per Mail ermittelt und Sie werden zum Versenden aufgefordert, erhalten Sie im Garantiefall per Mail einen Paketschein.<br> | Wurde der Fehler Ihrer Baugruppe im [http://www.forum.DC-Car.de forum.DC-Car.de] telefonisch oder per Mail ermittelt und Sie werden zum Versenden aufgefordert, erhalten Sie im Garantiefall per Mail einen Paketschein.<br> | ||
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Manchmal findet man den Fehler nicht. Wir schauen uns das an.<br> | Manchmal findet man den Fehler nicht. Wir schauen uns das an.<br> | ||
Idealerweise melden Sie das per Mail an.<br> | Idealerweise melden Sie das per Mail an.<br> | ||
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==Preise== | ==Preise== | ||
| − | ==kostenlos + Versandpauschale 7,00 Euro== | + | ==Überprüfung Baugruppen kostenlos + Versandpauschale 7,00 Euro== |
Fertige Baugruppen von Servodecoder, Ampeldecoder, Funktionsbausteine, Booster und PC-Sender<br> | Fertige Baugruppen von Servodecoder, Ampeldecoder, Funktionsbausteine, Booster und PC-Sender<br> | ||
Decoder DC05, DC07 und DC08, die noch nie verarbeitet waren,<br> | Decoder DC05, DC07 und DC08, die noch nie verarbeitet waren,<br> | ||
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(Beim DC06 reichen die Anschlüße 1-6)<br> | (Beim DC06 reichen die Anschlüße 1-6)<br> | ||
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| + | ==Kein Fehler bleibt es bei der Versandpauschale 7,00 Euro== | ||
| + | nur Versandkosten 7,00 Euro | ||
| − | ==5,00 Euro + Versandpauschale 7,00 Euro== | + | ==Überprüfung selbst gelötetet Decoder 5,00 Euro + Versandpauschale 7,00 Euro== |
Bausätze von Servodecoder, Ampeldecoder, Funktionsbausteine, Booster und PC-Sender<br> | Bausätze von Servodecoder, Ampeldecoder, Funktionsbausteine, Booster und PC-Sender<br> | ||
Decoder, DC04, DC05, DC06, DC07, DC08 ohne Updatebuchse | Decoder, DC04, DC05, DC06, DC07, DC08 ohne Updatebuchse | ||
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| − | + | ==Garantiefall mit Rechnungsnummer (Fehler am Decoder) kostenlos== | |
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Es wurde ein Fehler erkannt, der beseitigt wurde oder die Baugruppe wurde ausgetauscht. | Es wurde ein Fehler erkannt, der beseitigt wurde oder die Baugruppe wurde ausgetauscht. | ||
Die Rücklieferung erfolgt kostenlos.<br> | Die Rücklieferung erfolgt kostenlos.<br> | ||
| − | ==Austausch eines Bauteils - nach Aufwand== | + | ==Reparatur - Austausch eines Bauteils - nach Aufwand== |
* defekte Spannungswandler beim DC..SI | * defekte Spannungswandler beim DC..SI | ||
| + | 25,00 Euro inkl. Versand | ||
* Fehler bei Servodecodern, Ampeldecodern, Funktionsbausteinen, Booster, PC-Sender | * Fehler bei Servodecodern, Ampeldecodern, Funktionsbausteinen, Booster, PC-Sender | ||
| + | 25,00-40,00 Euro inkl. Versand | ||
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| + | ==Voraustausch - neue bzw. reparierte Baugruppe - zum Festpreis== | ||
| + | Sie senden den defekten Decoder nach Voranmeldung per Einwurfeinschreiben oder Paket ein.<br> | ||
| + | Der Versand erfolgt nach Erhalt Ihrer Versandnummer per Mail, SMS oder Telefon.<br> | ||
| + | * Anhängerdercoder | ||
| + | 20,00 Euro inkl. Versand | ||
| + | * Spannungswandler beim DC..SI | ||
25,00 Euro inkl. Versand | 25,00 Euro inkl. Versand | ||
| − | + | * Servodecodern, Ampeldecodern, Funktionsbausteinen, Booster, PC-Sender | |
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30,00 Euro inkl. Versand <br> | 30,00 Euro inkl. Versand <br> | ||
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[[Kategorie:Service]] | [[Kategorie:Service]] | ||
Version vom 10. März 2018, 00:22 Uhr
Sollte es bei DC-Car-Produkten doch mal zu Problemen kommen gibt es diese Garantieabwicklung.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Garantie
- 2 einsenden zur Überprüfung nach Anfrage
- 2.1 Preise
- 2.2 Überprüfung Baugruppen kostenlos + Versandpauschale 7,00 Euro
- 2.3 Kein Fehler bleibt es bei der Versandpauschale 7,00 Euro
- 2.4 Überprüfung selbst gelötetet Decoder 5,00 Euro + Versandpauschale 7,00 Euro
- 2.5 Garantiefall mit Rechnungsnummer (Fehler am Decoder) kostenlos
- 2.6 Reparatur - Austausch eines Bauteils - nach Aufwand
- 2.7 Voraustausch - neue bzw. reparierte Baugruppe - zum Festpreis
Garantie
Die Garantie für fertige Bauguppen beträgt 2 Jahre.
Das setzt voraus:
- Sachgerechte Nutzung der Baugruppe entsprechend der Anleitung
- keine Bausätze oder Materialsätze
- keine selbst verlöteten Baugruppen
zuerst ihr Lieferant
Wenn Sie selber Bauteile zur Überprüfung einsenden, wenden Sie sich bitte zuvor an den Lieferanten.
Der ist als erster für die Garantieabwicklung zuständig.
Der teilt ihnen mit, ob Sie ihm oder dem DC-Car-Service die Baugruppe zusenden.
dann der DC-Car-Service
Wurde der Fehler Ihrer Baugruppe im forum.DC-Car.de telefonisch oder per Mail ermittelt und Sie werden zum Versenden aufgefordert, erhalten Sie im Garantiefall per Mail einen Paketschein.
einsenden zur Überprüfung nach Anfrage
Manchmal findet man den Fehler nicht. Wir schauen uns das an.
Idealerweise melden Sie das per Mail an.
Wichtig: Keinen Decoder oder Fahrzeug ohne Voranmeldung einsenden.
Um Transportverluste nachvollziehen zu können, sollte der Versand als Einwurfeinschreiben (bis 25 Euro versichert) oder (Paket bis 500 Euro versichert) erfolgen. (Kein Brief, keine Päckchen)
Preise
Überprüfung Baugruppen kostenlos + Versandpauschale 7,00 Euro
Fertige Baugruppen von Servodecoder, Ampeldecoder, Funktionsbausteine, Booster und PC-Sender
Decoder DC05, DC07 und DC08, die noch nie verarbeitet waren,
Decoder DC06, oder DC04, DC05, DC06, DC07, DC08 waren, sollten mit einer Updatebuchse versehen sein.
(Beim DC06 reichen die Anschlüße 1-6)
Kein Fehler bleibt es bei der Versandpauschale 7,00 Euro
nur Versandkosten 7,00 Euro
Überprüfung selbst gelötetet Decoder 5,00 Euro + Versandpauschale 7,00 Euro
Bausätze von Servodecoder, Ampeldecoder, Funktionsbausteine, Booster und PC-Sender
Decoder, DC04, DC05, DC06, DC07, DC08 ohne Updatebuchse
Garantiefall mit Rechnungsnummer (Fehler am Decoder) kostenlos
Es wurde ein Fehler erkannt, der beseitigt wurde oder die Baugruppe wurde ausgetauscht.
Die Rücklieferung erfolgt kostenlos.
Reparatur - Austausch eines Bauteils - nach Aufwand
- defekte Spannungswandler beim DC..SI
25,00 Euro inkl. Versand
- Fehler bei Servodecodern, Ampeldecodern, Funktionsbausteinen, Booster, PC-Sender
25,00-40,00 Euro inkl. Versand
Voraustausch - neue bzw. reparierte Baugruppe - zum Festpreis
Sie senden den defekten Decoder nach Voranmeldung per Einwurfeinschreiben oder Paket ein.
Der Versand erfolgt nach Erhalt Ihrer Versandnummer per Mail, SMS oder Telefon.
- Anhängerdercoder
20,00 Euro inkl. Versand
- Spannungswandler beim DC..SI
25,00 Euro inkl. Versand
- Servodecodern, Ampeldecodern, Funktionsbausteinen, Booster, PC-Sender
30,00 Euro inkl. Versand
