Garantie: Unterschied zwischen den Versionen
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| − | * Sachgerechte Nutzung | + | * Sachgerechte Nutzung der Baugruppe entsprechend der Anleitung |
| − | * keine Bausätze | + | * keine Bausätze oder Materialsätze |
| − | * selbst verlöteten Baugruppen | + | * selbst verlöteten Baugruppen |
| − | == | + | == zuerst ihr Lieferant== |
Wenn Sie selber Bauteile zur Überprüfung einsenden, wenden Sie sich zuvor an den Lieferanten.<br> | Wenn Sie selber Bauteile zur Überprüfung einsenden, wenden Sie sich zuvor an den Lieferanten.<br> | ||
Der ist als erstes für die Garantieabwicklung zuständig.<br> | Der ist als erstes für die Garantieabwicklung zuständig.<br> | ||
Der teilt ihnen mit, ob Sie ihm oder dem einem vom DC-Car-Service die Baugruppe zusenden.<br> | Der teilt ihnen mit, ob Sie ihm oder dem einem vom DC-Car-Service die Baugruppe zusenden.<br> | ||
| − | == | + | == dann der DC-Car-Service== |
| − | Wurde der Fehler im DC-Car- | + | Wurde der Fehler Ihrer Baugruppe im [http://www.forum.DC-Car.de forum.DC-Car.de] oder telefonisch ermittelt und Sie werden zum Versenden aufgefordert, erhalten Sie im Garantiefall per Mail einen Paketschein.<br> |
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| − | Da bei der Post auch schon mal ein Brief verloren geht, sollten Sie nur als | + | Manchmal finde man den Fehler nicht. Wir schauen uns das an.<br> |
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| + | damit Sie eine Quittung für den Versand haben.<br> | ||
Insbesondere Fahrzeuge sollen nicht als Päckchen verschickt werden. <br> | Insbesondere Fahrzeuge sollen nicht als Päckchen verschickt werden. <br> | ||
Version vom 15. Oktober 2014, 10:39 Uhr
Sollte es bei DC-Car-Produkten doch mal zu Problemen kommen gibt es diese Garantieabwicklung.
Inhaltsverzeichnis
Garantie
Die Garantie für fertig Bauguppen beträgt 2 Jahre.
Das setzt voraus:
- Sachgerechte Nutzung der Baugruppe entsprechend der Anleitung
- keine Bausätze oder Materialsätze
- selbst verlöteten Baugruppen
zuerst ihr Lieferant
Wenn Sie selber Bauteile zur Überprüfung einsenden, wenden Sie sich zuvor an den Lieferanten.
Der ist als erstes für die Garantieabwicklung zuständig.
Der teilt ihnen mit, ob Sie ihm oder dem einem vom DC-Car-Service die Baugruppe zusenden.
dann der DC-Car-Service
Wurde der Fehler Ihrer Baugruppe im forum.DC-Car.de oder telefonisch ermittelt und Sie werden zum Versenden aufgefordert, erhalten Sie im Garantiefall per Mail einen Paketschein.
einsenden zur Überprüfung
Manchmal finde man den Fehler nicht. Wir schauen uns das an.
Idealerweise melden Sie das per Mail an.
Da bei der Post auch schon mal ein Brief verloren geht, sollten Sie
nur als Einwurfeinschreiben oder Paket versenden,
damit Sie eine Quittung für den Versand haben.
Insbesondere Fahrzeuge sollen nicht als Päckchen verschickt werden.
Preise
Garantiefall (Fehler am Decoder)
Die Rücklieferung erfolgt kostenlos.
Kein Fehler
nur Versandkosten 3,50 Euro
Austausch eines Bauteils
- defekte Spannungswandler beim DC..SI
- Fehler bei Servodecodern, Ampeldecodern, Funktionsbausteinen
20,00 Euro inkl. Versand
Voraustausch
Sie senden den defekten Decoder per Einwurfeinschreiben.
25,00 Euro inkl. Versand
Der Versand erfolgt nach Erhalt der Versandnummer.
